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服务关口前移一步，企业便利就多一分。为全周期护航重点项目建设，罗源水务公司以正确政绩观为导向，紧紧围绕用户需求，组建专项服务小组，深入罗源时代新能源电池产业基地项目一线走访，将供水服务的触角第一时间延伸至项目建设最需要的地方。

2025年1月，福州市人民政府与宁德时代签署战略合作框架协议，这座总投资65亿元、占地约900亩的“大项目”正式落地福州罗源，为福州北翼打造千亿级新能源产业集群注入强劲动能。服务保障紧跟项目步伐，由罗源水务公司营商专员与工程技术人员组成的专项服务小组，将上门走访、现场业务办理、实地勘察设计等“一站式”服务直接送到项目建设最前沿。

用水立户“零跑腿”，窗口前移当场办。服务小组直接将业务窗口“搬”进项目现场，当场受理用水立户申请。企业现场提交办理材料，服务小组全程指导，实现用水业务办理“零跑腿”、服务事项“当场办”，以流程的“减法”换来企业办事便利“加法”。

勘察设计“定制化”，精准对接无缝隙。服务小组与项目负责人座谈，全面摸排施工用水、后续报装及管网接入等核心需求，并听取企业关于业务办理、管网维护、水质安全等方面的建议。针对企业需求，服务小组现场踏勘，优化供水设计方案，当场绘制草图，明确管网接入点位、施工路径及工期安排。通过“一企一策”专属方案，确保供水服务与生产需求无缝衔接，以水务诚意助力项目建设的“加速度”。

全程跟踪“不断档”，闭环服务有回音。服务小组为企业配备专职营商专员，全程跟踪后续施工、通水等业务办理各节点，及时与企业沟通反馈进展情况，做到快速响应、妥善处置，形成“受理—办理—反馈—回访”的闭环服务机制。

下一步，罗源水务公司将树立和践行正确政绩观，持续深化上门服务长效机制，将立户申请、勘察设计、水表安装等多环节服务一体整合、前移至企业一线，聚焦企业用水过程中的急难愁盼问题，提供更优质、更高效、更贴心的供水服务。